Vrátenie tovaru

Vážený zákazník, ďakujeme, že ste si vybrali služby spoločnosti Copex print s.r.o. Radi by sme vás informovali o našich podmienkach vrátenia tovaru v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy
   Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu, ak sa nejedná o tovar zhotovený na mieru.
2. Práva firemných zákazníkov: Firemní zákazníci (nakupujúci na IČO) nemajú právo na vrátenie tovaru.
3. Výnimka pre produkty vyrobené na mieru
   V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné odstúpiť od zmluvy na tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, prispôsobený jeho osobným potrebám alebo ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť.
   Týmto vás informujeme, že tlačové produkty, rámy, zrkadlá a iné, vyrobené na mieru spadajú do tejto kategórie, a preto nie je možné ich vrátenie ani výmenu.
4. Postup pri vrátení štandardných produktov
   Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pri štandardných produktoch, ktoré nespadajú do kategórie tovarov vyrobených na mieru, kontaktujte nás prosím písomne na adrese našej spoločnosti alebo e-mailom na info@copex.sk. Do oznámenia o odstúpení od zmluvy uveďte svoje meno, číslo objednávky a dátum nákupu.
5. Reklamácia
   V prípade akýchkoľvek vád produktu máte právo podať reklamáciu v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a v znení neskorších predpisov. Reklamovaný tovar musí byť vrátený v pôvodnom balení s priloženou faktúrou. Postup pri reklamácii upravuje reklamačný poriadok.
6. Kontakt
   Pre akékoľvek otázky ohľadom vrátenia alebo reklamácie tovaru nás kontaktujte na tel. čísle +421… alebo e-mailom na info@copex.sk.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na našej webovej stránke www.copex.sk.